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服務條款與退改政策

一、報名與退改規則

活動前 15 天以上（含）取消，將全額退款（僅扣除 NT$50 行政手續費）。活動前 1-14 天內取消恕不退款，但名額可自行轉讓給親友；為確保權益，轉讓請務必主動聯繫管家以利更換保險資料。

如遇颱風、地震、豪大雨（含連續強降雨）等不可抗力因素，經團隊專業評估認為溪谷水位或環境具有安全疑慮（不限於官方警報發布），西揪團將主動取消活動。您可選擇全額退費（扣除 NT$50 手續費）或將費用全額保留延期。

若活動報名截止後未達最低成團人數，主辦方有權取消該次行程。您可選擇退款（扣除 NT$50 行政手續費），或將費用全額保留至其他等值梯次。

為保障全體團員的體驗品質，活動將準時出發，逾時不候。若因個人遲到導致無法隨團出發，將視同自動放棄，恕不退費或改期。

我們將盡力在食材準備上配合大家的飲食習慣（如素食、過敏）。但考量戶外野炊與烹飪環境的限制，若無法完全滿足特殊客製化需求（如嚴格全素、特定過敏原排除），可能僅能提供方便素，或請您需自行準備部分餐點，敬請見諒。

請愛惜借用之戶外裝備（如頭盔、防寒衣、救生衣等）。如因非正常操作或人為因素導致裝備損壞或遺失，參加者須照價賠償。個人貴重物品（如手機、相機、錢包）請自行保管或做好防水措施，若於活動過程中發生遺失、損壞或落水，西揪團不負賠償責任。

患有心臟病、高血壓、氣喘、癲癇、懷孕或任何不宜受到過度刺激之疾病者，請勿報名。如因隱瞞病情導致意外發生，相關後果需由參加者自行承擔。

戶外活動具有高度不確定性，教練與嚮導擁有活動期間之最高決策權。若遇氣候驟變、天災、地形地貌改變、野生動物侵擾等狀況，或任何經教練判斷足以影響團隊安全之因素，教練有權隨時變更行程、終止活動或執行撤退。學員須完全服從教練指令，不得異議。

完成報名即代表您為完全民事行為能力人，充分理解戶外活動存在不可預測之風險（包括但不限於落石、滑倒、溺水等），並同意除本團隊故意疏失或重大過失外，自行承擔活動中之人身損害責任。

西揪團非常重視您的隱私權。我們於報名表單中所蒐集之個人資料（包含姓名、身分證字號、出生年月日、聯絡電話、電子郵件等），僅專用於「辦理活動旅遊平安保險」、「行前通知聯繫」及「緊急聯絡」之目的。我們承諾嚴格保密，絕不將您的個人資料外洩或提供給與活動無關之第三方機構。

本活動過程中將進行專業拍攝或錄影，影像僅用於西揪團之活動紀錄與品牌行銷宣傳（如官方網站、社群媒體）。若您不願入鏡或有特殊考量，請「務必」於活動前主動告知工作人員，我們將會避開拍攝或做馬賽克處理，完全尊重您的個人隱私。